VoIP es el acrónimo de Voice over Internet Protocol, o en términos más comunes servicios de voz sobre Internet. Es una tecnología que permite hacer llamadas telefónicas usando una conexión de banda ancha a Internet en lugar de los servicios de telefonía tradicionales.

La tecnología VoIP es simple y transparente para el usuario, no importa si la persona con la que se quiere hablar tiene VoIP o no, es el proveedor de servicios VoIP quien se encarga de establecer el camino de la llamada independientemente de si se llama a otro teléfono VoIP o a un número de teléfono tradicional.

El único requisito de esta tecnología es una conexión de alta velocidad a Internet, como ADSL o cable, ya que los servicios están basados en comunicaciones a Internet de banda ancha. VoIP requiere velocidades de conexión superiores a 90Kbps dependiendo de los algoritmos de compresión de voz utilizados por el proveedor del servicio. En la actualidad mucha gente empieza a utilizar la tecnología VoIP como alternativa a los servicios de telefonía tradicional, ya que los proveedores de servicios VoIP ofrecen habitualmente unos precios más bajos que las compañías de telefonía tradicionales.

La tecnología VoIP se basa principalmente en dos protocolos; SIP y H.323. Los dos protocolos son usados habitualmente en VoIP, aunque el protocolo SIP tiende a sustituir al protocolo H.323 gracias a su simplicidad.

H.323 define los protocolos para proveer sesiones de comunicación audiovisual sobre paquetes de red, por lo que es utilizado comúnmente en VoIP y en videoconferencia sobre IP. Establece un conjunto de normas ITU para comunicaciones multimedia que hacen referencia a los terminales, equipos y servicios estableciendo una señalización en redes IP. H.323 fue el primer estándar de VoIP en adoptar el estándar de IETF de RTP para transportar audio y vídeo sobre redes IP.

El protocolo SIP (Session Initiation Protocol) fue desarrollado por el grupo MMUSIC (Multimedia Session Control) del IETF, definiendo una arquitectura de señalización y control para VoIP. Inicialmente fue publicado en Febrero del 1996 en la RFC 2543, ahora obsoleta con la publicación de la nueva versión RFC 3261 que se publicó en junio del 2002. En objetivo del protocolo SIP es establecer y finalizar la comunicación. SIP hace posible esta comunicación gracias a dos protocolos que son RTP/RTCP y SDP. RTP/RTCP es usado para transportar los datos multimedia en tiempo real, mientras que SDP se emplea para describir y codificar las características y capacidades de los participantes en la sesión.

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