Para satisfacer las necesidades de las empresas, los servicios que el Centro está en disposición de ofrecer se pueden dividir en dos grupos principales:
•    Servicios de la OTRI
•    Servicios del Área Técnica

1.    SERVICIOS DE LA OTRI DE CITIC

La OTRI de CITIC se define como un organismo de interfaz entre el Centro Tecnológico, la Universidad y la Empresa con el objetivo fundamental de favorecer las relaciones entre los tres entes, promoviendo la transferencia de la oferta científico-técnica de la universidad y del propio Centro Tecnológico al sector productivo. 

Las actividades realizadas en el marco de la OTRI de CITIC son las siguientes:

1.1    SERVICIO DE GESTIÓN DE PROPUESTAS E INCENTIVOS. PROGRAMAS DE I+D+I

En las oficinas de proyectos se lleva a cabo la preparación y tramitación de propuestas de proyectos de I+D+i dirigidas a obtener cofinanciación de programas autonómicos, nacionales, públicos y de entidades privadas, en el caso de la Oficina de proyectos nacionales, o de programas europeos públicos en el caso de la Oficina de proyectos europeos. Adicionalmente también se lleva a cabo la búsqueda de socios tanto a nivel nacional como nivel internacional y la generación de consorcios definitivos para los proyectos de I+D+i.

1.2    RED PIDI

CITIC forma parte de la Red de Puntos de Información sobre actividades de Investigación, Desarrollo e innovación (Red PI+D+i).  Desde esta ventanilla, las empresas y emprendedores pueden disponer de un servicio de información y asesoramiento personalizado sobre los instrumentos de financiación que más se ajustan a sus necesidades y proyectos, siempre en relación a actividades de Investigación, Desarrollo e Innovación. Asimismo se informa sobre las líneas de apoyo público a la I+D+i atendiendo a los distintos ámbitos administrativos: programas locales, regionales, nacionales y europeos así como los diferentes ámbitos de la innovación.

1.3    SERVICIO DE ENLACE ENTRE OFERTA Y DEMANDA TECNOLÓGICA ENTRE EMPRESAS TIC

Como ente promotor de la Transferencia de Tecnología, CITIC ofrece un servicio de enlace entre ofertas y demandas tecnológicas.

A través de un formulario vía web, o bien mediante contacto directo con CITIC, las empresas pueden demandar ayuda para una tecnología concreta que necesiten para mejorar sus procesos internos, sus productos, para abordar nuevos proyectos, etc. Del mismo modo, aquellas empresas que tengan conocimientos sólidos y experiencia demostrable en torno a una tecnología, pueden ofrecer su know-how a través de CITIC. La labor de CITIC consiste en emparejar oferta y demanda, y establecer el marco apropiado, mediante asesoramiento y seguimiento, para que los acuerdos de colaboración y transferencia de tecnología se desarrollen de forma satisfactoria para las partes implicadas.

1.4    SERVICIO DE INFORMACIÓN

Los servicios de Vigilancia Tecnológica, Difusión y Divulgación son fundamentales para el desarrollo de proyectos innovadores. Los servicios que CITIC presta en este ámbito son los siguientes:

•    Estudios del estado del arte y de la técnica.

•    Acciones de promoción y difusión de la oferta de investigación científica.

•    Creación de carteras de servicios tecnológicos, propuestas de estudios.

•    Fomento de relaciones interempresas, mediante casamiento entre oferta y demanda tecnológica y creación de un directorio de empresas TIC.

•    Definición, diseño y desarrollo de demostradores tecnológicos propios y de empresas patronas.

•    Control, gestión y operación de demostradores tecnológicos.

•    Organización y control de demostraciones para visitas presenciales.

•    Definición y diseño de actividades formativas específicas.

•    Realización de estudios e informes bajo demanda.

1.5    CONSULTORÍA

CITIC, Centro Tecnológico TIC es una entidad con la base de conocimiento suficiente como para asesorar y acompañar a la administración y a otras entidades en la definición, síntesis y desarrollo de proyectos TIC, así como al Desarrollo e Implantación de la Sociedad de la Información. Aquí se incluyen:

•    Consultoría de Negocio orientada a la mejora competitiva de la empresa, desarrollo estratégico, planificación de la implementación y gestión del cambio. Elaboración de planes y estrategias empresariales de innovación y de mejora.

•    Consultoría de Procesos para rediseño de procesos, optimización de procesos y diseño de los flujos de trabajo.

•    Consultoría Técnica para la alineación de los procesos de negocio con las arquitecturas y soluciones TICs de flujos de trabajo.

•    Consultoría SI. Definición y ejecución de proyectos de desarrollo e impulso de la Sociedad de la Información.

•    Consultoría de Proyectos. Definición de propuestas técnicas de proyectos de Investigación y Desarrollo.

•    Diagnósticos de Innovación: comercial, organizativo y tecnológico.

2.    EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE I+D+I

En base a la Política Tecnológica del Centro, las principales áreas tecnológicas en las que CITIC desarrolla proyectos innovadores son:

• Computación Social.
• e-Salud.
• Inteligencia Ambiental.
• Comunicaciones.
• Ingeniería del Software.

En los siguientes apartados se describen los principales productos y servicios que actualmente CITIC ofrece desde su departamento técnico.

2.1    SERVICIO DE APOYO TÉCNICO EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS

El conocimiento de las tecnologías más innovadoras, así como de tecnologías de uso extendido, hacen de los investigadores de CITIC un equipo plenamente competente para servir de apoyo en el desarrollo de cualquier proyecto.

Si una empresa tiene una idea de proyecto, pero no cuenta con los recursos humanos o tecnológicos necesarios, puede solicitar una asistencia técnica a CITIC, que podrá asesorar a la empresa y ofrecer la mejor solución en base a sus necesidades, bien sea por subcontratación directa de una parte del proyecto, outsourcing de profesionales que trabajen directamente bajo la supervisión de la empresa solicitante o cualquier otro tipo de colaboración que garantice el buen resultado del proyecto.

2.2    SERVICIOS RELACIONADOS CON LA TELEVISIÓN DIGITAL TERRESTRE INTERACTIVA (TDT-I)

Fruto de los proyectos desarrollados en el campo de la TDT-i, CITIC dispone de un conjunto estándar de aplicaciones listas para ser emitidas asociadas a un programa de televisión. Los contenidos de dichas aplicaciones se actualizan automáticamente de fuentes web y se distribuye a través de la redifusión de contenidos. El conjunto de servicios incluidos son: Noticias, deportes, farmacias de guardia, el tiempo, guía de programación, teléfonos y servicios generales, el tráfico, juegos interactivos.

Además, la amplia experiencia de CITIC en desarrollo de este tipo de servicios interactivos le permite ofrecer el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones interactivas adaptadas a las necesidades del cliente.

Adicionalmente, y gracias al profundo conocimiento en equipamiento para la generación de carruseles, CITIC ofrece el servicio de gestión y mantenimiento de los contenidos interactivos del generador de carruseles incluido dentro de la cadena de transmisión TDT-i.

Con objeto de adaptarse a la demanda de la sociedad y de la industria, CITIC está trabajando en la integración con otros ámbitos de la Televisión Digital, como la Televisión IP o la Televisión en Movilidad.

2.3    ASESORÍA E INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICA. CONOCIMIENTO AL SERVICIO DE LA EMPRESA

El equipo multidisciplinar de CITIC está preparado para prestar asesoría e investigación de alto nivel especializada en diversas tecnologías dentro de cada área de desarrollo de CITIC:

•    Comunicaciones inalámbricas y móviles.Implementación con SDL de capas del protocolo UMTS de comunicaciones móviles 3G; interconexión de dispositivos con protocolos GSM, GPRS, UMTS, Bluetooth, ZigBee, WLAN, RFID; sistema de identificación de pacientes mediante RFID; se ha desarrollado un Centro de Interoperabilidad y Demostración de Tecnologías Inalámbricas (proyecto C2ID) donde las empresas pueden conocer las soluciones más novedosas del mercado y probar la interoperabilidad de los equipos.

•    Sensores. Red de sensores médicos con protocolos GSM, GPRS, UMTS, Bluetooth, ZigBee, WLAN, RFID; sistema de detección de caídas basados en sensores acelerométricos; desarrollo HW de prototipos.

•    Estándares médicos. Uso de estándares médicos para eSalud, teleasistencia y telemedicina: interconexión con sistemas de PET y TAC certificados DICOM; tratamiento de imágenes en formato DICOM; interconexión de sistemas compatibles HL7 v2/v3 y desarrollo de los mensajes del estándar.

•    Plataformas de trabajo colaborativo y teleformación. Desarrollos web de espacios colaborativos basados en Zope, Plone, Dotproject, Mambo/Joomla; desarrollos de plataformas de teleformación con Moodle.

•    Aplicaciones informáticas especializadas. Lectura y tratamiento de imágenes médicas; gestión de historia clínica de paciente y de registros clínicos; APIs de conexión a fuentes de datos.

•    Aplicaciones en entorno web. Aplicaciones sanitarias en entorno web (J2EE, Struts, Hibernate, Web services); portales; espacios colaborativos; aplicaciones de gestión empresarial.

•    Computación distribuida y sistemas de alta disponibilidad. Arquitecturas basadas en Grid-Computing, Cloud-Computing y Virtualización.

•    Sistemas de información. Administración de redes y servidores; administración de bases de datos; CMS y CRM.

•    Televisión Digital Terrestre Interactiva (TDTi). Tecnología DVB-T; análisis de tramas DVB-T (software libre); tecnología MHP; simulación de receptores de TDTi; estudio sobre el canal de retorno. Se trabaja en la integración de los nuevos modelos de televisión a través de Internet y Móvi.

•    Tratamiento digital audiovisual: Experiencia en el procesado de señales audiovisuales (edición, almacenamiento, captura, conversiones de formato, etc.) en los principales formatos audiovisuales (MPEG I y II, DV, Windows Media, etc.), así como en el procesado (ecualización de canal, efectos audiovisuales, etc.) y visualización (streaming) de dichas señales.

•    Adaptación de las TICs a las redes de distribución eléctrica. Automatización de las subestaciones transformadoras y centros de transformación; telegestión de las redes de distribución; telecontrol de los nodos de la red eléctrica a través de la tecnología PLC (Power Lines Communications); comunicaciones sobre la red eléctrica a través de la tecnología BPL (Broadband over Power Lines Communications); establecimiento de sistemas SCADA a través de redes sensoriales.

•    Ingeniería de software: Para la comunidad de Software Libre, además de realizar desarrollos específicos con distintas tecnologías, CITIC es miembro del comité nacional AEN CTN71/GT22 "Interoperabilidad con Software abierto".

•    Procesamiento del lenguaje natural: Minería de textos, minería de opiniones, análisis de percepciones, estudios de mercado, etc.

Además de todas éstas, cualquier tecnología dentro del campo de la información y las comunicaciones es susceptible de ser investigada por el equipo de CITIC, por lo que una empresa que necesite profundizar sobre una tecnología poco conocida puede contactar con CITIC para solicitar sus servicios de investigación.